Klanten Service

FAQ
SimpleSite abonnementen en betalingen
Algemeen gebruik van SimpleSite
Pro
E-Commerce
Pagina’s
Onbeperkt
Onbeperkt
Afbeeldingen
Onbeperkt
Onbeperkt
Video’s
Onbeperkt
Onbeperkt
Ontwerpmogelijkheden
Onbeperkt
Onbeperkt
Je eigen domeinnaam
gepersonaliseerde e-mailadressen
Geen reclame
Ruimte voor online producten
5
Onbeperkt
PayPal geïntegreerd
Gratis proefperiode
30 dagen gratis uitproberen
30 dagen gratis uitproberen
1 maand
$15.49
$30.49
3 maanden
$39.95
$84.95
1 jaar
$134.95
$314.95

Bij SimpleSite kunt u gemakkelijk een eigen domeinnaam krijgen. Wanneer u een abonnement koopt, kunt u uw eigen domeinnaam kiezen, b.v., www.jouwnaam.com in plaats van jouwnaam.SimpleSite.com. Bovendien kunt u maximaal vijf gepersonaliseerde e-mailadressen registreren, zoals bijvoorbeeld info@uwnaam.com.

Voor een upgrade en uw eigen domeinnaam kunt u op onderstaande link klikken.

http://www.SimpleSite.com/checkout/domainoffer

Als u een cadeaubon hebt ontvangen en hem wilt gebruiken voor een PRO website, klikt u op deze link en volgt u de aanwijzingen.

Klik hier om uw SimpleSite te verzilveren.

Ja maar enkel als de SimpleSite op de cadeaubon die je hebt ontvangen, staat die optie vermeld. Als dat zo is, kunt u het verzilveren

Dit kan gebeuren als een abonnement is verlopen en er geen betaling heeft plaatsgevonden.

Als uw betaling is bevestigd en uw website offline is, of als u een gratis basisabonnement heeft, neem dan contact op met onze klantenservice op via klantenservice@simplesite.com en vermeld uw websiteadres. We vragen u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het e-mailadres dat is gebruikt om uw website te registreren.

Houd er rekening mee dat SimpleSite zich het recht voorbehoudt om websites te verwijderen die in strijd zijn met onze Algemene Voorwaarden. Klik hier om onze algemene voorwaarden te lezen.

Als u zich heeft aangemeld bij onze Betaaldienst, wordt uw abonnement automatisch verlengd. Als we het niet automatisch kunnen verlengen, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Als uw abonnement niet wordt verlengd, loopt het af en gaat uw website offline. We bewaren uw inhoud 3 maanden. Gedurende deze 3 maanden kunt u nog steeds inloggen op de editor van uw website en een betaling uitvoeren. Als het abonnement niet binnen 3 maanden nadat het is verlopen, wordt verlengd, wordt uw website definitief verwijderd en gaat de inhoud verloren. Een verwijderde website kan niet meer worden hersteld.

Als je je PRO- of e-commerce-abonnement niet wilt verlengen, heb je 2 opties:

1) Schakel de automatische betalingsservice uit in het abonnementsgedeelte van de editor van uw website. Zodra uw huidige abonnement afloopt, gaat uw website offline en wordt deze na 3 maanden automatisch definitief verwijderd.

2) Verwijder uw website onmiddellijk door op de verwijderknop in de editor van uw website te klikken. Een verwijderde website kan niet meer worden hersteld en de inhoud gaat verloren.

U kunt ook een verzoek sturen naar onze klantenservice opklantenservice@simplesite.com.

Als uw abonnement onlangs automatisch is verlengd, maar u wilt er niet mee doorgaan, kunt u binnen 14 dagen na de betalingsdatum een ​​terugbetaling aanvragen.

Om de status van uw abonnement te controleren, logt u in op de editor van uw website en gaat u naar het abonnementsgedeelte. Als uw automatische betalingsservice is uitgeschakeld, raden we u aan uw abonnement ten minste 24 uur voordat het verloopt te verlengen.

Het openen van een bedrijf kan intimiderend zijn, vooral als u geen eerdere ervaring heeft. We hebben je gedekt - bekijk onze kant-en-klare handleidingen om aan de slag te gaan in verschillende niches, of je nu wilt weten hoe je een Bed & Breakfast opent, hoe je een pizzeria begint of je eigen wellness centrum opent.

Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen visit our login page, klik op "Wachtwoord vergeten?" en voer de vereiste informatie in. Vervolgens sturen we een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord naar uw geregistreerde e-mailadres. Vergeet niet om uw spam / promotiemappen te controleren voor het geval onze e-mail daar eindigt.

Als u de link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet ontvangt of nog steeds problemen heeft met inloggen op de editor van uw website, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@simplesite.com, en geef het adres van uw website op. We vragen u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het e-mailadres dat is gebruikt om uw website te registreren.

Ja dat kan!

Als u een gratis basisabonnement hebt, is het adres van uw website gebaseerd op uw gebruikersnaam en kunt u dit wijzigen via het gedeelte "Account" van de editor van uw website door uw "websitenaam" te wijzigen. Houd er rekening mee dat hierdoor ook uw gebruikersnaam verandert.

Heeft uw website een domeinnaam en wilt u deze wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@simplesite.com, en geef het adres van uw website op. We vragen u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het e-mailadres dat is gebruikt om uw website te registreren.

Nee, de afmeting is automatisch ingesteld door de sjabloon die u hebt gekozen.

U kunt uw eigen website voor commerciële doeleinden gebruiken zolang de inhoud voldoet aan onze Algemene Voorwaarden. Denk er wel aan dat het bij ons niet toegestaan is om een website of domeinnaam aan derden te verkopen.

Ja. Denk er aan dat er GEEN optie bestaat om uw website met een wachtwoord te beveiligen. Dit betekent dat iedereen die de URL van uw website kent die ook kan bezoeken. We adviseren altijd zorgvuldig na te denken over u je op uw eigen website wilt publiceren. Zorg dat u geen vertrouwelijke, beledigende of ongepaste informatie publiceert. Zoekmachines als Google en Bing kunnen uw website ook indexeren.

Ja, maar in een andere, kleinere versie dan de foto's die u zelf op uw computer hebt. We maken de foto's kleiner om te zorgen dat de pagina zo snel mogelijk laadt. Beschouw ons dus niet als een geschikte opslagplaats voor uw afbeeldingen. We zijn alleen maar een plaats om uw foto's weer te geven, niet om ze te bewaren.

Er verschijnen geen advertenties, pop-ups of gesponsorde bijdragen van derden op uw website.

Controleer of uw e-mailadres geldig is en werkt. Log in bekijk en bewerk de informatie die u hebt opgegeven bij uw registratie bij SimpleSite.com.

De nieuwsbrief kan ook zijn blijven hangen in uw spamfilter. In dit geval moet u e-mails van de afzender SimpleSite in uw instellingen toelaten.

Nee, op dit moment is dit niet mogelijk. U kunt alleen gebruik maken van de templates die SimpleSite aanbiedt. Mogelijkerwijs kunnen we deze functie in de toekomst wel beschikbaar maken.

Uw gebruikersnaam wordt dan uw websiteadres. Als u bijvoorbeeld de gebruikersnaam "Caulfields" kiest, wordt uw websiteadres caulfields.SimpleSite.com. Bij aankoop van een SimpleSite abonnement, kunt u bijvoorbeeld uw eigen aangepaste domeinnaam kiezen, bijvoorbeeld www.caulfields.com.

To subscribe and get your own domain name please click hier.

Nee, we geven geen korting op de aanschaf van meerdere producten.

Klantenservice

Email: klantenservice@simplesite.com

We proberen alle e-mails binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Beschrijf het probleem en vermeld de naam van je website zodat wij zo goed mogelijk kunnen helpen.

SimpleSite.com
Toldbodgade 31, 3.tv
1253 Kopenhagen
Denenmarken
BTW-nr. DK27 97 24 54
Eigendom van SimpleSite ApS. BTW-nr. DK10079861